Los museos y otros atractivos patrimoniales (yacimientos
arqueológicos, monumentos musealizados, centros de
visitantes?) han experimentado durante las últimas décadas
un curioso fenómeno: aunque nunca habían recibido tantos
visitantes como ahora, por el camino han ido perdiendo la
centralidad cultural y social que tenían antaño. Se visitan más,
pero son menos importantes.
Para dar la vuelta a esta peligrosa paradoja, que aboca a
estas instituciones culturales a la banalidad, la marginalidad o
la transparencia, es urgente que se considere la
comunicación como una variable más de la gestión, junto a la
investigación, la conservación y la difusión cultural. Si se
utilizan el sentido común, la creatividad y la innovación, la
comunicación es una pieza más para construir una vía que
devuelva a los museos su importante papel social.
Este Manual de comunicación para museos y atractivos
patrimoniales ofrece las claves para entender el papel
esencial de la comunicación en la