Este libro contiene un método para generar confianza en los demás, ya sea en el terreno laboral, para una negociación delicada o incluso con vistas a una cita amorosa. Una vez aprendido, el lector de este volumen podrá utilizarlo siempre que lo desee.
El punto de partida es entender las reacciones de los demás. Cuando sabemos por qué nuestro interlocutor hace lo que hace, estamos en disposición de decidir si nos interesa interactuar con él o no. En caso de que queramos continuar la relación, sabremos cómo adaptar nuestro comportamiento a sus necesidades de forma que confíe en nosotros. Para ello existen una serie de conductas que podemos adoptar o no. Conocerlas y aprender a usarlas es el auténtico secreto del éxito social.
El objetivo del autor es hacer pensar al lector. De hecho, le anima a completar este trabajo con sus propias reflexiones y experimentos. Y en ese proceso el lector cambiará para bien.